Termos & Condições

Termos & Condições

Os Termos e Condições aqui contidos formam um acordo ao qual você estará sujeito ao ser um usuário registrado/licenciado ou de outra forma reservar Produtos neste site: www.agenciaespiaaqui.com.br.

Leia este contrato com atenção, pois ele descreve seus direitos e responsabilidades.

A Agência espia Aqui pode, a seu exclusivo critério, alterar, modificar, atualizar ou substituir totalmente o Contrato a qualquer momento. O uso deste site após qualquer alteração, modificação, atualização ou substituição do Contrato constituirá sua aceitação desses termos e você também concorda em se comprometer com tais alterações e/ou revisões. Portanto, você é responsável por verificar o Contrato periodicamente para se manter atualizado.

Qualquer cláusula dos termos e condições, se tornada inválida, nula ou por qualquer motivo inaplicável, será considerada separável e não afetará a validade e exequibilidade das demais cláusulas dos termos e condições.

Qualquer disposição do Contrato que seja ou se torne inexequível em qualquer jurisdição, seja devido à nulidade, invalidez, ilegalidade, ou por qualquer motivo, será, em tal jurisdição apenas e apenas na medida em que seja tão inexequível, ser tratada como pro non scripto e as disposições restantes destes Termos de Uso permanecerão em pleno vigor e efeito.

O QUE SIGNIFICA:

Contrato significa os Termos e Condições (T&C) contidos neste documento sob a marca Agência Espia Aqui. Também incluirá referências a este contrato como e quando alterado, notado, complementado, variado ou substituído;

Site significa o sítio eletrônico: www.agenciaespiaaqui.com.br, de propriedade e operado pela Empresa Espia Aqui Empreendimentos Digitais;

Afiliada/franqueada significa qualquer entidade que controla, é controlada ou está sob o controle comum da Empresa e, sendo um indivíduo, significa qualquer entidade controlada pela Empresa;

Clientes / Usuários / Você significa qualquer cliente / comprador, seja uma pessoa física ou jurídica, que seja um usuário registrado neste Site ou de outra forma reserve um pedido de qualquer Produto ou serviço neste Site;

Produtos Digitais significam produtos não palpáveis, dashboards, programas e/ou plataformas em nuvem.

Produto (s), digitais ou físicos significam os bens e serviços exibidos no Site e oferecidos para uso e / ou venda pela Agência Espia Aqui ao Cliente.

LIFE TIME significa “toda a vida”, são produtos cuja licença é vitalícia e são regidos pelos termos abaixo relacionados ao qual o cliente declara estar ciente e concordar ao efetuar a compra.

  • LIFE TIME é um negócio para a vida toda. Então, por quanto tempo terei acesso a este negócio? 
    De acordo com os termos negociados com o fornecedor, você terá acesso a este negócio por toda a vida.
  • Toda a vida = Tempo de vida do produto. 
    Tentamos obter ótimos produtos com longevidade para nossos clientes, mas os produtos são adquiridos de startups iniciantes que, às vezes, vão à falência. Por serem empresas iniciantes,  elas nos oferecem um ótimo negócio para nossos clientes. Mas no caso de uma situação infeliz, onde o produto não dura muito, não há muito que a Agência Espia Aqui possa fazer a respeito e, adquirindo estes produtos o cliente está ciente do risco em relação ao investimento e ao tempo de utilização do mesmo.
  • Por que adquirir programas LIFE TIME?
  • Muitas empresas nascem desta mesma maneira, empresas como RDSTATION (ícone na área de gerenciamento de redes sociais), Mailchimp (plataforma de disparo de e-mais e autoresponders), UDEMY (Cursos online), Rockcontent (empresa de hospedagem, conteúdo e softwares de gestão), dentre tantas outras iniciaram com programas e plataformas cujo licenciamento era vitalício até se tornarem sólidas no mercado e transformarem seus produtos em planos recorrentes mensais, trimestrais e anuais, portanto clientes LIFE TIME garantiram a utilização dos produtos adquiridos por toda a vida.

Venda Recorrente significa o pagamento mensal, trimestral ou anual de algum produto oferecido neste sítio eletrônico.

A Agência Espia Aqui é uma empresa constituída de acordo com as leis Brasileiras, o que inclui suas Afiliadas/afiliados e clientes, que devem seguir esses termos e condições e as leis vigentes;

COMPRAS ONLINE:

Este site é apenas uma plataforma/sítio eletrônico onde os usuários podem entrar na transação de compra e venda dos produtos. Os termos comerciais / contratuais, incluindo, mas não se limitando a, preço, custos de envio, data, período, modo de entrega são determinados por nós e estão sujeitos a variação / alteração a nosso exclusivo critério, sem qualquer exigência de notificação ao cliente.

O contrato entre o cliente e a Agência espia Aqui está sujeito aos seguintes termos e condições:

O Usuário atesta que tem pelo menos 18 (dezoito) anos de idade ou que possui o consentimento dos pais ou responsável legal.
Estes termos e condições substituem todas as representações, entendimentos ou acordos anteriores e devem prevalecer, não obstante qualquer variação com quaisquer outros termos de qualquer pedido apresentado.
Ao se tornar um cliente, você se declaara ciente de todas as condições aqui expostas e concorda em obedecer aos Termos e Condições e à Política de Privacidade.
Todos os preços, salvo indicação em contrário, estarão na moeda brasileira (em real), dependendo do que for estipulado pelo produtor do referido produto, poderá haver variação do preço diário, pois muitos produtos de licença LIFE TIME (LICENÇA VITALÍCIA), tem seu preço ancorado no Dólar Americano.

Ao indicar sua aceitação em comprar qualquer produto oferecido neste site, você se declara automaticamente ciente e se compromete a obedecer as transações expressas. Portanto, você deve abster-se de indicar sua aceitação em comprar qualquer Produto se não tiver a intenção de concluir tais transações.

Observe que todos os preços de pré-encomenda são provisórios e os preços da data de lançamento/pagamento final serão aplicáveis ​​a todas as compras. Quaisquer descontos aproveitados sobre os preços originais (cupons de desconto) serão transferidos para o novo preço caso ainda estejam em vigência. Ao fazer o pedido/compra imediata de um produto na Agência Espia Aqui, você concorda com os termos de preço do pedido/compra efetuada.

Qualquer pedido feito para um Produto listado com um preço incorreto pode ser cancelado. Isso ocorrerá independentemente de o pedido ter sido confirmado e / ou o pagamento cobrado. Caso o pagamento tenha sido processado, o mesmo será creditado em sua conta e a devolução devidamente notificada por e-mail.

Em uma transação com cartão de crédito, você deve usar seu próprio cartão de crédito. A Agência Espia Aqui não se responsabiliza por nenhuma fraude de cartão de crédito. A responsabilidade pelo uso fraudulento de um cartão será do usuário e o ônus de ‘provar o contrário’ recairá única e exclusivamente sobre o usuário.

No caso de ocorrer uma não entrega por conta de um erro seu (ou seja, nome ou endereço de entrega incorreta), qualquer custo extra para a re-entrega será cobrada do Usuário, que deverá ser paga para o envio do referido Produto.

O gateway de pagamento leva de 24 a 48 horas para confirmar o pagamento e verificar se há transações fraudulentas. O tempo de processamento do pedido de envio / entrega começa a partir do dia do recebimento do pagamento confirmado contra o pedido feito com a Agência Espia Aqui. Normalmente, todos os pedidos são processados ​​e enviados em até 48 horas, no caso de produtos digitais, (exceto sábado e domingo), uma vez que o pagamento é confirmado. No entanto, certas categorias de produtos físicos têm prazos de entrega diferentes devido à natureza do produto. Verifique os cronogramas de entrega de cada produto ao fazer o pedido.

A Agência Espia Aqui não será responsável por qualquer atraso / não entrega dos Produtos adquiridos no caso de qualquer evento de força maior, incluindo inundação, incêndio, guerras, atos fortuitos ou qualquer causa que esteja além do controle da Agência Espia Aqui.

ENVIO E ENTREGA:

Produtos digitais têm prazos diferentes para envio. A maioria dos produtos é enviada em 48 horas e será encaminhada ao e-mail do cliente a licença para utilização, bem como a forma de acesso aos programas e plataformas e, em caso de serem acompanhados por Bônus, em seu tempo de vigência, também serão encaminhados após a validação das licenças pelo cliente dentro das plataformas ou downloads dos programas.

No caso de venda de produtos físicos, os produtos que precisam ser retirados de um fornecedor antes do envio podem levar até 4 dias úteis para serem despachados. Essas informações serão exibidas com destaque na página do produto para ajudá-lo a fazer sua compra, tirando suas dúvidas e garantindo assim ciência sobre os termos relacionados a cada produto.

Observe que prometemos prazos de envio e não temos controle sobre os prazos de entrega. Remetentes diferentes levam tempos diferentes para chegar a locais diferentes e, portanto, não prometemos que um produto chegará a você em uma data específica. Dito isso, rastreamos as remessas para garantir que não sofram atrasos desnecessários e continuaremos fazendo o acompanhamento com as transportadoras até que o produto chegue até você.

CANCELAMENTOS / REEMBOLSOS:

Acreditamos em ajudar nossos clientes na medida do possível e, portanto, temos uma política de cancelamento liberal. Sob esta política:

Os cancelamentos serão considerados apenas se a solicitação for feita dentro de 72 horas após a colocação do pedido. No entanto, o pedido de cancelamento não será considerado se os pedidos foram preparados para envio ou despachados.
Em caso de recebimento de itens duráveis ​​de consumo danificados ou com defeito e itens não duráveis, por favor, informe o mesmo à nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O pedido será, no entanto, atendido uma vez que o tenhamos verificado e determinado. Isso deve ser relatado dentro de 48 horas após o recebimento dos produtos físicos.
Reembolsos e devoluções só serão processados ​​se o produto recebido apresentar um problema funcional; os reembolsos não serão processados ​​com base na preferência pessoal. Para solicitar reembolso ou substituição, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Todas as substituições e reembolsos serão iniciados somente depois que o produto físico original chegar à empresa e o defeito for verificado.
Em caso de reclamações sobre produtos que vêm com garantia dos fabricantes, encaminhe o problema para eles.
Observação – 01: para produtos físicos usados ​​em que o produto enfrenta problemas conhecidos (e / ou documentados), não oferecemos reembolsos. Por exemplo, se um jogo travar em um determinado ponto e / ou os clientes em outro lugar documentaram os problemas relacionados à programação do jogo, o produto não pode ser retirado.

Observação – 02: Para Produtos digitais licenciados o prazo para desistência/devolução/reembolso é de 07 dias, contados a partir do envio ao cliente que, ao processar o pedido de reembolso terá sua licença invalidada.

ATENÇÃO:

Observação – 03: Não serão aceitas devoluções nem realizados reembolsos de Produtos Digitais que não necessitam de licença, como por exemplo: templates de sites, plugins de wordpress, kit de posts, artes e criativos,  pois não há garantias da não reprodução de cópias das mesmas por parte do cliente que as adquiriu, portanto ao realizar a efetivação da compra de produtos categorizados desta área, você como cliente declara ciência e concordância a estes termos.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

Produtos danificados / defeituosos devem ser relatados dentro de 48 horas a partir da data de entrega, acompanhados de imagens clicadas do produto defeituoso.
A política de devolução de 7 dias agora foi estendida para 15 dias. Em caso de problema funcional do dispositivo ou outros problemas para esse assunto (além de preferências pessoais), ele pode ser devolvido no prazo de 15 dias.
Todos os itens com defeito a serem devolvidos ou trocados devem estar sem uso e em suas condições originais, com os acessórios de acompanhamento e a embalagem intactos.
Nota: Para obter mais detalhes, você pode entrar em contato com nosso centro de suporte ao cliente pronto para ajudar em e-mail: espiaaquivendas@gmail.com

SUPORTE PARA PROGRAMAS, DASHBOARDS E PLATAFORMAS DIGITAIS

O suporte a cada produto será de responsabilidade do produtor, ao qual o cliente deverá contactar para resolução de seus problemas, seja para dirimir dúvidas, realizar reclamações ou oferecer sugestões de melhoria.

Os produtos categorizados como LIFE TIME terão seu suporte realizados pelos produtores dos programas e plataformas assim como alguns dashboards e programas com cobrança recorrentes vendidos pela plataforma/sítio eletrônico Agência Espia Aqui.

O Cliente se compromete a estar ciente dos termos e condições de cada produto e suas especificidades (algo fora de nosso alcance para mudanças) antes de efetuar a compra para evitar dissabores estando convicto que sua funcionalidade atende as necessidades que busca sanar.

PRODUTOS E GARANTIAS:

A menos que explicitamente mencionado de outra forma, o (s) Produto (s) estarão sujeitos aos termos e condições do fabricante/produtor/programador para garantia, reparo, substituição, serviço, incluindo serviço pós-venda e manutenção, e a Empresa/Agência Espia Aqui não aceita qualquer responsabilidade pelos mesmos. Além disso, a Agência Espia Aqui não aceita qualquer responsabilidade pelo uso do (s) Produto (s) pelo usuário.
A Agência Espia Aqui não se responsabiliza pelos defeitos do Produto recebido pelo cliente e o cliente consente em concordar com os termos da política de devolução do respectivo fornecedor no caso de quaisquer Produtos defeituosos vendidos por tal fornecedor ao cliente.
O usuário concorda em utilizar os serviços prestados pela Agência Espia Aqui, suas afiliadas, consultores e empresas contratadas, apenas para fins lícitos. A Empresa pode, a seu exclusivo critério, atribuir qualquer ou todos os seus direitos sob estes termos às suas afiliadas sem qualquer sugestão ou consentimento do usuário.

A Agência Espia Aqui reserva-se o direito de recorrer aos recursos adequados nos termos da lei aplicável, incluindo a busca de indenização e injunção (permanente e temporária) contra qualquer usuário que causar ou tentar causar qualquer dano a este Site, adulterar seu conteúdo, temos e condições aqui expostos ou termos e condições dos produtos revendidos cujos direitos legais de revenda foram adquiridos junto aos produtores ou prejudicar as operações legítimas do Site ou de qualquer outra forma causar qualquer perda, ou dano a este site ou aos produtos vendidos ou de revenda autorizada.

O usuário concorda em fornecer informações autênticas e verdadeiras. A Agência Espia Aqui reserva-se o direito de confirmar e validar as informações e demais dados fornecidos pelo usuário a qualquer momento. Se após a confirmação de tais detalhes do usuário, os mesmos não forem verdadeiros (total ou parcialmente), Agência Espia Aqui tem o direito, a seu exclusivo critério, de rejeitar o registro e impedir o usuário de usar os serviços e produtos disponíveis no site e / ou outros sites afiliados sem intimação prévia de qualquer natureza.

Também podemos exigir verificações ou informações adicionais antes de aceitar qualquer pedido. Entraremos em contato com você se todo ou parte do seu pedido for cancelado ou se forem necessárias informações adicionais para aceitar o seu pedido. Se seu pedido for cancelado após a cobrança em seu cartão de crédito, o referido valor será revertido em seu cartão / conta.

A entrega parcial do Produto deve ser relatada em até 02 dias após o recebimento do Produto.

Em caso de não entrega dos Produtos aos clientes, a responsabilidade da Agência Espia Aqui será limitada apenas ao reembolso do valor exato pago pelo cliente pela compra do (s) Produto (s).

A responsabilidade da Agência Espia Aqui em relação a quaisquer reclamações será apenas  limitada ao custo das unidades do Produto em questão.

Observe que pode haver certos pedidos que não podemos aceitar e devemos cancelar. Nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo. Algumas situações que podem resultar no cancelamento de seu pedido incluem limitações nas quantidades disponíveis para compra, imprecisões ou erros nas informações do Produto ou de preços, ou problemas identificados por nosso departamento de crédito e prevenção de fraude.

Caso recebamos um aviso de cancelamento e o pedido não tenha sido processado / aprovado por nós, iremos cancelar o pedido e reembolsar o valor total. Não podemos cancelar pedidos que já foram processados ​​e enviados por nós.

Temos todo o direito de decidir se um pedido foi processado ou não. O cliente concorda em não contestar a decisão tomada por nós e aceita nossa decisão sobre o cancelamento.

ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE:

Preço: o preço de qualquer produto refletido no site / aplicativo pode variar devido a algum problema técnico, erro tipográfico ou informações do produto publicadas pelo vendedor /produtor, que podem ser refletidos incorretamente e, em tal evento, o vendedor e/ou produtor pode cancelar tal pedido (s).

Garantias de produtos de revenda: Este site, todos os materiais e produtos (incluindo, mas não se limitando a software), incluídos ou de outra forma disponibilizados para você através deste site são fornecidos “como estão” e “conforme disponível”, sem qualquer representação ou garantia , expressa ou implícita, exceto de outra forma especificada por escrito.

Garantia de serviços diretos realizados pela Agência Espia Aqui: Os serviços prestados de forma direta como criação de vídeos, sites exclusivos, plataforma de aluguel de sites, cuja responsabilidade direta é da responsabilidade desta empresa têm sua garantia garantida conforme a especificação de cada produto que, deverá estar relacionada por escrito em sua página de divulgação, bem como a descrição de procedimentos para utilização, tutoriais (a serem enviados aos clientes) e/ou a forma de trabalho para realização do serviço em conjunto com o cliente e efetuação de pagamento.

A Agência Espia Aqui não garante que:

Este site estará constantemente disponível, ou disponível em todos os dispositivos em 100% do tempo; ou
As informações neste site estarão totalmente completas, pois como revendedores de produtos que estão sujeitos a atualizações constantes evoluindo rapidamente conforme a necessidade temporal ultra rápida do trabalho digital nem sempre é possível acompanhar em tempo real tais mudanças.

Este contrato deve ser interpretado de acordo com as leis aplicáveis ​​brasileiras. Os tribunais de Brasileiros terão jurisdição exclusiva em qualquer processo decorrente deste acordo. Qualquer disputa ou diferença, seja na interpretação ou de outra forma, de quaisquer termos deste acordo entre as partes, será tratado sob esta jurisdição.

Os nomes e logotipos e todos os produtos e nomes de serviço relacionados, marcas de design e slogans neste sítio eletrônico são marcas comerciais ou marcas de serviço da Agência Espia Aqui. Todas as outras marcas, como de produtos de revenda são propriedade de suas respectivas empresas. Nenhuma marca registrada ou licença de marca de serviço é concedida em conexão com os materiais contidos neste site. O acesso a este site não autoriza ninguém a usar qualquer nome, logotipo ou marca de qualquer forma, seja ela da Agência Espia Aqui ou dos produtos de revenda cuja marca são de propriedade privada de seus produtores.

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Os usuários leram e concordaram com os termos e condições da Agência Espia Aqui e também concordaram em receber e-mails promocionais, whatsapp, direct, menseger e SMS para sua atualização sobre serviços e produtos.

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Todas as informações sobre o (s) produto (s) listado (s) são retiradas do site da empresa e do catálogo da empresa produtora. Algumas especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Por concordar com todos os termos, firma-se o contrato agora pré estabelecido.

Cuiabá, 06 de novembro de 2021.